Êtes-vous un peu trop obnubilé par le fait d’obtenir de nouveaux clients ? Très souvent les entreprises se focalisent sur l’acquisition de nouveaux clients. Mais certaines oublient parfois de se ...

Depuis l'apparition des bases de données, les entreprises cherchent à maximiser la valeur ajoutée de leurs informations, et ce afin d'optimiser la relation client et donc mieux répondre aux attentes ...

Gestion de la relation client : elle doit intégrer certains points comme la nécessité de mettre divers canaux de contact à la disposition des clients. L'image de marque est fortement liée à la ...

En cette période de tension sur la trésorerie à court-terme, un chiffre fait réfléchir. Les entreprises qui ont fait le choix de professionnaliser leur gestion du poste client améliorent de 5% et ...

La mise en place d’un CRM adapté à l’ère du digital et du client fait partie des axes primordiaux de toute stratégie de gestion de la Relation client et donc l’atout numéro 1 pour une marque qui veut ...

La gestion du risque client est en pleine mutation digitale : plus de prévention pour gagner en temps et en efficacité Depuis quelques années, la gestion du risque client évolue. En bon gestionnaire ...

WINNIPEG, le 15 nov. 2018 /CNW/ - IG Gestion de patrimoine prouve qu'elle fait passer les intérêts du client en premier en améliorant la transparence des frais pour tous ses clients et en apportant ...

Toute marque est confrontée un jour ou l’autre à la sempiternelle question : devons-nous gérer notre service client en interne ou plutôt l’externaliser ? Cette question est tout à fait naturelle dans ...

Entre les voyages du gérant, les invitations offertes et le temps de travail consacré à convaincre un individu fortuné d’ouvrir un compte, la facture peut se compter en dizaines de milliers de francs.

Nous sommes à la recherche d'un logiciel pour gérer nos clients seuls ( pas de fonction de gestion ou facturation névessaire). Il s'agit de base de données et gestion de base de données. Est ce que ...

Plongée en eaux troubles lorsque des clients fortunés sont de collusion avec leur gérant dans des opérations aux limites de la légalité, ou qu’ils tentent de profiter de la confusion créée par la ...